domingo, 5 de março de 2017

Nova voz para consumidores com deficiência

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Os funcionários e clientes com mobilidade condicionada poderão

As pessoas com deficiência terão uma nova chance de fazer as suas preocupações ouvir como consumidores, graças a uma iniciativa do governo a ser anunciado na terça-feira.

Estão sendo nomeados 11 campeões do setor para ajudar a tornar as diferentes áreas de negócios mais responsáveis ​​perante as pessoas com deficiência.

Abrangerão setores de negócios, incluindo bancos, turismo, varejo e transporte público.

A iniciativa está sendo lançada pelo Departamento de Trabalho e Pensões.

"Atualmente, há mais de 11 milhões de pessoas com deficiência no Reino Unido e o poder de consumo de suas famílias - 'a libra roxa' - é de quase 250 bilhões de libras", disse um porta-voz.

"Mas muitas empresas estão perdendo essa base de clientes em potencial por ter produtos e serviços cotidianos que não estão disponíveis para pessoas com deficiência - que, como resultado, são regularmente excluídos de experiências e oportunidades que muitos outros tomam para concedido.

Os campeões do setor são:

Helen Drury, gerente de responsabilidade corporativa do proprietário do centro comercial Intu (varejo)
Suzanne Bull, executiva-chefe da Attitude is Everything (música)
Huw Edwards, diretor de assuntos públicos da UKActive (leisure)
Chris Veitch, co-fundador da Access New Business (turismo)
Robbin Sheppard, presidente da Bespoke Hotels (hotels)
Dan Brooke, diretor de marketing e comunicação do Canal 4 (mídia)
Sam Phillips, diretor de marketing da Omnicom Media Group (publicidade)
Michael Connolly, gerente regional de treinamento e padrões da OCS Ltd (aeroportos)
Jane Cole, diretor administrativo da Blackpool Transport Services (ônibus)
Trudie Hills, gerente de deficiência do Lloyds Bank (banco)
Jo Twist, diretor executivo da UKIE (jogos)
O objetivo é que eles "ampliem as vozes de clientes e funcionários com deficiência dentro de suas próprias indústrias", promovendo mudanças e melhorias que farão a diferença para eles.

Ao mesmo tempo, eles vão se esforçar para mostrar a outras empresas os méritos de tornar os clientes com deficiência uma prioridade.

A ministra das Pessoas com Deficiência, Trabalho e Saúde, Penny Mordaunt, afirmou: "Como defensora pública da acessibilidade, estas campeãs ajudarão as empresas a perceber o valor dos consumidores com deficiência e a importância de atender às necessidades de cada cliente.

"Essas indústrias devem se tornar plenamente inclusivas. Não ser capaz de acessar a rua, produtos e serviços, transporte ou simplesmente para acessar um loo jars com nossos valores nacionais: ele deve mudar. "

Suzanne Bull de Attitude is Everything, uma organização que visa melhorar o acesso de surdos e deficientes às músicas ao vivo, disse que todos deveriam ter o direito de desfrutar das artes.

"Apenas 3,6 milhões dos 11 milhões de adultos deficientes do Reino Unido participaram de um evento de música ao vivo no ano passado", disse ela.

"O medo da discriminação pode impedir que as pessoas surdas e deficientes assistam a eventos musicais, mas sem a sua participação a mudança não ocorrerá.

"Eu estarei fazendo um sólido caso de negócios para a acessibilidade e compartilharei melhores práticas e idéias inovadoras, muitas das quais não se concentram apenas no acesso físico e demonstram que formas de trabalho podem ser adotadas por outras indústrias com alto Grau de sucesso ".

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